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Livraison

Les envois et le détail des modes d'envois ne concernent que la France métropolitaine, Monaco et Andorre.

Prestataire

La livraison de votre commande est assurée par La Poste. Nous choisissons (par défaut) le service le plus adapté à votre commande (lettre suivie ou Colissimo France), en fonction du poids et du volume de votre commande. Ceci afin d'optimiser les frais d'expédition et faire en sorte qu'ils soient le moins onéreux possible tout en gardant une traçabilité.

Vous pouvez, pour les envois de moins de 500 g uniquement, et suivant la configuration (poids/volume) de votre commande, modifier le choix fait par défaut.

Les délais de livraison courent après depôt de la commande au bureau de poste. Cependant nous ne pouvons être tenu pour responsable des retards de LA POSTE. Un envoi suivi permet une traçabilité entre expédition et réception.

Rapidité

  • LETTRE : 2 à 5 jours ouvrables après réception de votre paiement
  • LETTRE SUIVIE : 2 à 5 jours ouvrables, après réception de votre paiement, avec un suivi
  • COLISSIMO FRANCE : livraison généralement dans un délai de 48h* (2 jours ouvrables) après réception de votre paiement.

Tranquilité

Poids de votre commande < à 500 g  - Livraison en Lettre Suivie.

Une solution pour suivre votre courrier en toute tranquillité !

  • Facilité : Vous pourrez disposer d’un retour d’information 48H après le dépôt portant sur la distribution du pli ou les motifs de non distribution.
  • Simplicité : Pour éviter les déplacements en bureau de poste, votre Lettre Suivie sera distribuée directement dans votre boîte aux lettres.
  • Rapidité : Votre courrier est distribué sous un délai de J+1 (délai indicatif) après réception de votre paiement. Suivi internet : www.laposte.fr/csuivi (gratuit hors coût de connexion) ou sur serveur vocal.

Poids de votre commande > à 500 g  - Livraison en Colissimo suivi sans signature.

Nos colis sont adaptés à vos livraisonsLivraison de votre colis généralement dans un délai de 48h* (2 jours ouvrables) après réception de votre paiement. Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas 30 kg en France métropolitaine, Monaco et Andorre. 

Vous bénéficiez d'une indemnisation de 23€/kg en cas de perte ou avarie. Les colis sont surdimensionnés et protégés. Un soin tout particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

  • Rapidité : Un avis de passage est déposé si la boîte à lettres ne peut contenir le colissimo. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné. Une preuve de dépôt nous est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de Poste. Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire.              
  • Traçabilité : Nous fournissons un numéro de colis qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis. A tout moment vous pouvez suivre vos colis sur le site de La Poste en saisissant votre n° de colis. (Rubrique « suivre un colis »).

Coût de transport

Seuls les frais postaux vous sont facturés sur la base du tarif en vigueur de La Poste.

Optimiser vos frais de port

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Réception et contrôle 

Si vous êtes présent lors de la livraison, refusez tout colis abîmé en suivant la procédure de La Poste.

 

* Pour les envois en France métropolitaine, Monaco et Andorre.


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